I. CÓ THÔNG TIN ĐỘ TUỔI CỦA KHÁCH HÀNG
-
Đối với khách hàng trẻ: Đối với những khách hàng trẻ, từ 18 đến 25 tuổi, họ thường quan tâm đến những sản phẩm có tác dụng làm sáng da, cải thiện da mụn, bảo vệ da khỏi tia UV và tăng độ ẩm cho da. Bạn có thể đề xuất cho họ những sản phẩm dịu nhẹ, không gây kích ứng da và dễ sử dụng.
-
Đối với khách hàng trung niên: Đối với khách hàng trung niên, từ 30 đến 50 tuổi, họ thường quan tâm đến sản phẩm chống lão hóa và cải thiện sắc tố da. Bạn có thể đề xuất cho họ các sản phẩm chứa thành phần chống oxy hóa và collagen để giảm nếp nhăn và tăng độ đàn hồi của da.
-
Đối với khách hàng cao tuổi: Đối với khách hàng cao tuổi, trên 50 tuổi, họ thường quan tâm đến các sản phẩm dưỡng da chuyên sâu và giúp phục hồi da. Bạn có thể đề xuất cho họ các sản phẩm chứa thành phần dưỡng ẩm, tinh chất đặc trị và dưỡng chất giúp tái tạo da.
Tuy nhiên, độ tuổi chỉ là một trong nhiều yếu tố để tư vấn bán hàng mỹ phẩm. Để đạt hiệu quả tốt nhất, bạn cần tìm hiểu về tình trạng da, nhu cầu và mong muốn của từng khách hàng cụ thể để đưa ra tư vấn phù hợp.
II. NẮM RÕ KIẾN THỨC VỀ DA
Để tư vấn bán hàng mỹ phẩm hiệu quả, bạn cần nắm vững kiến thức về da để đưa ra các giải pháp và sản phẩm phù hợp với từng trường hợp khách hàng. Dưới đây là một số kiến thức cơ bản về da để tư vấn:
-
Loại da: Da được chia thành 4 loại chính là da khô, da dầu, da hỗn hợp và da nhạy cảm. Việc xác định loại da giúp bạn chọn sản phẩm phù hợp với tình trạng da của khách hàng.
-
Tình trạng da: Tình trạng da bao gồm các vấn đề như mụn, nếp nhăn, sắc tố da, lão hóa da, da mất độ đàn hồi, da khô, da nhờn… Tìm hiểu về tình trạng da của khách hàng sẽ giúp bạn đưa ra các giải pháp và sản phẩm phù hợp.
-
Độ ẩm da: Độ ẩm là yếu tố quan trọng để giữ cho da luôn mịn màng, săn chắc và tươi trẻ. Tuy nhiên, mức độ độ ẩm da của mỗi người khác nhau. Việc cung cấp độ ẩm đúng cách giúp duy trì làn da khỏe mạnh.
-
Tác động của môi trường: Môi trường xung quanh như ánh nắng, không khí ô nhiễm, khói bụi… có thể gây tổn hại đến làn da. Hiểu rõ tác động của môi trường giúp bạn đề xuất cho khách hàng những sản phẩm có khả năng bảo vệ da khỏi tác động của môi trường.
-
Thành phần sản phẩm: Thành phần của sản phẩm là yếu tố quan trọng để đánh giá tác dụng và an toàn của sản phẩm. Việc nắm rõ thành phần giúp bạn đề xuất cho khách hàng những sản phẩm có thành phần phù hợp với tình trạng da của họ.
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KOSEI QUỐC TẾ
Nhà máy: Mễ Hạ, Yên Phú, Yên Mỹ, Hưng Yên
Hotline 0868.816.522
Email: info@kosei.com.vn/
website:
- KOSEI Amenities: https://amenities.kosei.com.vn
- KOSEI OEM: https://oem.kosei.com.vn/
- Trang chủ KOSEI: https://kosei.com.vn/
